Sự cố
Hướng dẫn Bảng Sự cố
Nơi báo cáo lỗi, sự cố và yêu cầu tính năng. Vui lòng làm theo hướng dẫn dưới đây để được xử lý nhanh.
📌 Trước khi đăng
- Cho các câu hỏi sử dụng, hãy dùng bảng Hỏi & Đáp.
- Tìm trước để chắc chắn cùng sự cố chưa được báo cáo.
- Đăng khi đã đăng nhập để nhận thông báo tiến độ.
✍️ Định dạng bài viết
- Tiêu đề: tóm tắt triệu chứng chính trong một dòng (vd. "Lỗi 500 khi lưu menu quản trị")
- Môi trường: phiên bản VosCMS, phiên bản PHP, trình duyệt
- Cách tái hiện: 1) … 2) … 3) … từng bước rõ ràng
- Kết quả mong đợi / kết quả thực tế: điều gì nên xảy ra và điều gì đã xảy ra (đính kèm ảnh chụp màn hình và thông báo lỗi)
🔒 Thông tin riêng tư
- Không bao giờ đưa dữ liệu nhạy cảm như khóa giấy phép, khóa API, mật khẩu hoặc thông tin thanh toán.
- Báo cáo lỗ hổng bảo mật qua kênh riêng ([email protected]) thay vì sự cố công khai.
🏷️ Các giai đoạn xử lý
Mỗi sự cố hiển thị trạng thái dưới dạng huy hiệu. Người vận hành xem xét và cập nhật giai đoạn.
Đã nhận
→
Đang xác minh
→
Đang xử lý
→
Đã giải quyết
| STT | Tiêu đề | Tác giả | Ngày | Lượt xem |
|---|---|---|---|---|
| 4 | Đã nhận [Lỗi] Nút X của menu hamburger trên di động không hoạt động ko | VosCMS | 2026.04.25 | 231 |
| 3 | Đang xác minh [Yêu cầu tính năng] Thông báo email cho tác giả khi có bình luận mới ko | VosCMS | 2026.04.25 | 231 |
| 2 | Đang xử lý [Hiệu năng] Cải thiện thời gian tải đầu của trang chi tiết marketplace ko | VosCMS | 2026.04.25 | 229 |
| 1 | Đã giải quyết Không thể chèn ảnh đính kèm vào nội dung bài viết ko [1] | VosCMS | 2026.04.25 | 272 |
