取消与退款政策

1. 预约取消政策

为确保所有客户享有顺畅的服务和公平的预约机会，我们执行以下取消政策。

2. 未到政策

如您未提前通知且未在预约时间到达，将被视为未到。

• 未到的预约不予退款。
• 多次未到可能导致限制未来预约。
• 迟到超过10分钟可能导致拒绝服务或缩短服务时间。

3. 预约变更

• 24小时前：可免费改期一次。
• 24小时内：不允许变更，请取消后重新预约。
• 可在现场更改服务项目（可能产生差价）。

4. 服务后不满意

• 对结果不满意，请在7天内联系我们，可免费重做。
• 重做仅限相同服务，更换服务需额外付费。
• 仅适用于结果与事先协商不符的情况。

5. 预付套餐/优惠券

• 未使用的次数可退款，已使用次数按原价重新计算。
• 过期优惠券不予退款。
• 折扣套餐的退款金额按已使用次数以原价扣除后计算。

6. 退款处理时间

• 信用卡支付：3-5个工作日内退款。
• 现金/银行转账：5-7个工作日内存入指定账户。
• 积分：即时退回账户。

7. 补充说明

• 自然灾害或紧急情况可酌情例外处理。
• 本政策可能在事先通知后更新。
• 如有疑问，请通过电话或消息联系我们。