取消與退款政策

1. 預約取消政策

為確保所有客戶享有順暢的服務和公平的預約機會，我們執行以下取消政策。

2. 未到政策

如您未提前通知且未在預約時間到達，將被視為未到。

• 未到的預約不予退款。
• 多次未到可能導致限制未來預約。
• 遲到超過10分鐘可能導致拒絕服務或縮短服務時間。

3. 預約變更

• 24小時前：可免費改期一次。
• 24小時內：不允許變更，請取消後重新預約。
• 可在現場更改服務項目（可能產生差價）。

4. 服務後不滿意

• 對結果不滿意，請在7天內聯繫我們，可免費重做。
• 重做僅限相同服務，更換服務需額外付費。
• 僅適用於結果與事先協商不符的情況。

5. 預付套餐/優惠券

• 未使用的次數可退款，已使用次數按原價重新計算。
• 過期優惠券不予退款。
• 折扣套餐的退款金額按已使用次數以原價扣除後計算。

6. 退款處理時間

• 信用卡支付：3-5個工作日內退款。
• 現金/銀行轉帳：5-7個工作日內存入指定帳戶。
• 積分：即時退回帳戶。

7. 補充說明

• 自然災害或緊急情況可酌情例外處理。
• 本政策可能在事先通知後更新。
• 如有疑問，請透過電話或訊息聯繫我們。